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标题 服务员工作职责-殡仪服务中心
类别 岗位职责
内容 职位：服务员
    服务员工作职责：
    1.严格办事手续，做好对丧户的咨询、服务、引导工作。日常服务工作中要做到“三声”(来有应声，问有答声，去有送声)、“四心”(服务细心，解答问题耐心，接受意见虚心，接待热心)。
    2.不说服务忌语，着装上岗，挂牌服务，保持厅堂内卫生整洁。加强巡视工作,发现问题及时处理。
    3.服务工作中，严禁对丧户勒、拿、卡、要及收受馈赠。
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更新时间：2026/10/18 2:37:15