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标题
服务员工作职责-殡仪服务中心
类别
岗位职责
内容
职位:服务员
服务员工作职责:
1.严格办事手续,做好对丧户的咨询、服务、引导工作。日常服务工作中要做到“三声”(来有应声,问有答声,去有送声)、“四心”(服务细心,解答问题耐心,接受意见虚心,接待热心)。
2.不说服务忌语,着装上岗,挂牌服务,保持厅堂内卫生整洁。加强巡视工作,发现问题及时处理。
3.服务工作中,严禁对丧户勒、拿、卡、要及收受馈赠。
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更新时间:2026/11/2 17:02:36