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| 标题 | 业务跟单 服务与销售行业房地产销售主管简历 |
| 类别 | 面试礼仪 |
| 内容 | 求职意向 业务跟单 服务与销售行业 广东广州 薪资面议 随时到岗 教育背景 2020.x -2020x 简历网大学 市场营销 经济学，市场营销，电子商务，会计，计算机，经济学 工作经验 2020.x -2020x 简历网信息技术有限公司 客服专员 公司主要做互联网医疗行业，入职职位上客服专员，主要负责以下工作内容： 1.负责app平台患者和医生在线咨询的疑义解答。 2.通过微信维护线上医生关系，持续使用平台。 3.处理售中、售后客诉问题。 4.统计每日每周每月订单报表数据。 5.负责仓库库存管理，每日订单打包发货 6. 负责与各品牌供应商联系进货打款事宜。 7.负责平台患者调研问题表以及回访。 8.负责客户服务话术优化。 9.负责业务员下的订单审核/做单/出库/回款事宜。 2020.x -2020x 简历网信息技术有限公司 一线客服-主管 售前客服期间工作内容： 1:主要负责天猫／官网平台护肤与减肥的售前/售中/售后工作。 2:负责老顾客回访工作，完成复购指标。 售前主管工作内容： 1:目标管理，将经理分配的小组目标做细分规划。 2:会议,每日晨会安排工作事项与团队建设 3:日常现场监督员工工作状态/督促完成当日目标／负责在线平台突发事件处理。 4：负责优化在线沟通话术。 5：定期小组培训包括如下（销售技巧分享会/优秀聊天记录分享/辩论赛等） 6：主管也需要接待客服做业绩，完成上级给到的目标。 工作成绩：曾在职年会期间获得年度业绩标兵奖，优秀服务奖，获得相关证书。 2014-2017期间从售前客服—客服组长—客服主管协助经理带领自己组。 在售前期间一直保持前三名业绩。 在负责团队中获得年度五个月分业绩第一名团队。 自我评价 本人在工作期间是一个有责任心细心耐心自律严谨的人。熟悉电商、官网、淘宝、微信、手机端平台网上销售模式与销售技巧经验，同时也有售后服务，客诉处理的经验。 |
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