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标题	HR人力资源方向个人简历模板范文
类别	人力行政
内容	求职意向 HR人力资源方向薪资面议随时到岗教育背景 2020.x -2020x 简历网大学自动化专业前10%，绩点，曾获国家励志奖学金工作经验 2020.x -2020x 京东一线客服接听客户电话，明确客户需求并提出相应的解决方案帮助客户解决问题，特殊情况随机应变安抚客户情绪；招聘并组织面试，培训新入职客服：管理社群，组织面试、培训；担任西安邮电大学京东校企客服部三组组长，帮助组员解决复杂的客户问题，管理小组接听数据；负责策划每月客服之星活动，整理汇总每位客服本月接听量和满意度，制作 PPT 等。 2020.x -2020x 京东 HR实习生独立运营公司总部（包括北辰和朝林）2W+员工的人事咨询，协助各部门工作；京东知识库后台运营，更新知识库；福利信息汇总和发放；大耳朵平台管理运营，收集反馈和回复员工投诉举报以及自营工单客诉处理等邮件，华东、华北、华中等八大区域运营管理；整理汇总数据，定期做数据分析和总结，做周报和月报反馈给各大区，不断对业务流程进行优化；工单紧急升级、跟进反馈，与客服方沟通解决。 2020.x -2020x 快手 HR实习生协助招聘，电话预约，协调候选人与面试官的时间，安排和接待面试；独立负责基础岗位的招聘（员工关系实习生，行政前台，部门助理，采购主管，HRBP等），网络筛选和搜索简历，跟踪面试及反馈；协助进行人力资源相关的数据统计工作；支持组内其他工作；自我评价熟悉人力资源相关工作流程，并具有一定的实习经验，能够熟练地独立完成相关工作；
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